StockVoice: sistema di sintesi e riconoscimento vocale 'hands-free', 'eyes-free' integrato con il WMS StockSystem®Evolution., Voice, Tecnologie integrate, Soluzioni
Replica Sistemi è tra i primi partners in Europa di Vocollet™, leader mondiale nel riconoscimento vocale per applicazioni industriali e di magazzino.
Dal 2003 realizza ed implementa soluzioni basate su sintesi e riconoscimento vocale utilizzando i prodotti Vocollect Voice®.
Attualmente Replica Sistemi è Total Solution Provider Vocollect, i suoi specialisti sono in grado di realizzare innovative soluzioni logistiche attraverso l’implementazione di StockVoice, il modulo per la gestione della tecnologia di sintesi e riconoscimento vocale, perfettamente integrabile con StockSystem®Evolution.
StockVoice può essere integrato sia al dipartimentale di magazzino sia direttamente al software gestionale (ERP) del cliente per l’organizzazione delle attività di picking, stoccaggio e rifornimento del picking.
StockVoice garantisce un immediato ritorno sull’investimento (ROI) aumentando la produttività e riducendo gli errori.
Tabella di confronto tra il sistema Voice e i sistemi cartaceo e terminali palmari/veicolari:
Se il sistema in uso è...
Cartaceo
Terminali RF Palmare/Veicolare
Riduzione Errori
60-85%
30-60%
Produttività*
+ 25-30%
+ 10-50%
Formazione operatori
Tempi dimezzati
Ridotto de l'80-90%
Tradeoffs
*Varia per categoria e modalità di picking
Mancanza di visibilità in tempo reale: giacenze, personale, ecc.
Errori nel data entry
Costi del lavoro e materiale per gestire la carta (liste e/o etichette)
Processi NON a mani e occhi liberi
Necessarie due settimane, in media, per il training
L'operatore è distratto: data entry, lettura display, scansione barcode
Problemi di sicurezza
Non ergonomico
Processi NON a mani e occhi liberi
Durata delle batterie
StockVoice utilizza la tecnologia vocale per gestire i processi logistici del magazzino; mediante l’utilizzo di terminali vocali, il software dialoga direttamente con il sistema gestionale attraverso la voce.
Gli operatori di magazzino, dotati un terminale Vocollect Talkman® con cuffie e microfono, lavorano in maniera veloce e sicura con mani ed occhi liberi ("hands-free / eyes-free"), utilizzando un apparato leggero e indossabile alla cintura.
StockVoice è adatto a qualsiasi ambiente industriale, supporta una piattaforma multi-lingua ed è indipendente dal linguaggio (o inflessione dialettale e pronuncia) che l'operatore correntemente utilizza per parlare. Questo sistema, denominato Voice Dependent, garantisce un’elevata qualità di riconoscimento vocale e permette l’utilizzo all’interno di ambienti rumorosi.
Il sistema utilizza il riconoscimento vocale per trasformare i dati, ricevuti ed inviati al server, in comandi semplici ed efficaci. L’operatore è così facilitato nell’eseguire tutti quei processi logistici che necessitano: rapidità di esecuzione, accuratezza delle operazioni e tempestiva disponibilità delle informazioni.
Nella pratica, l’operatore riceve dal computer un comando vocale e ritrasmette/conferma le informazioni attraverso la voce. Gli errori vengono evitati grazie ad un sistema di controllo incrociato, che garantisce maggior agilità, rapidità, efficienza nella preparazione degli ordini, produttività e precisione con mani e occhi liberi.
Le attività di magazzino, specialmente nelle funzioni di picking, risultano enormemente più rapide (25%-50%) con una drastica riduzione degli errori.
Il tempo di inserimento di nuovi operatori è estremamente ridotto grazie alla semplicità dei dialoghi.
Hardware Voice
L’hardware è composto da cuffia e microfono collegati ad un trasmettitore radio alimentato a batteria, che consente il trasferimento di dati/voce tra l’operatore e StockVoice.
La tecnologia radio utilizzata è la 802.11b, pertanto la copertura radiofrequenza è la stessa utilizzata dai terminali palmari o veicolari; ciò consente ai clienti di adottare un sistema misto (terminali e voice).
I computers portatili Talkman® sono sottoposti a una rigorosa serie di test per essere sicuri che avranno delle prestazioni affidabili in ambienti sporchi, rumorosi e freddi (lavorano fino a -40°).
Vantaggi StockVoice
Produttività Mani libere
Accuratezza Occhi liberi
Affidabilità
Efficienza
Sicurezza - Ergonomicità
Possibilità di svolgere più attività contemporaneamente:
- movimentare i prodotti
- comunicare
- ridurre perdite di tempo
- eliminare i controlli finali
Fare la cosa giusta al primo tentativo.
Correzione degli errori mentre vengono commessi:
- errore nella quantità prelevata
- prodotto sbagliato
- punto d'uscita sbagliato
Voice Dependent
- garantisce un'elevata qualità di riconoscimento vocale
Soppressione dei rumori
- permette l'utilizzo all'interno di ambienti rumorosi
Informazioni in tempo reale:
- performance individuali
- activity progress
Training:
- tempi di apprendimento più brevi
Imprevisti nella gestione:
- reazione immediata alle emergenze
- interventi veloci sulle anomalie
Aumenta l'ergonomicità e la sicurezza delle attività in ambienti di lavoro ostici:
- operare in quota
- operare in celle frigorifere
- operare all'aperto (dove le etichette bar-code poste sui prodotti possono risultare non leggibili)
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